Caneta tecido não tem tinta
Em réplica
Itaboraí - RJ
18/05/2026 às 21:53
ID: 249021071
Eu comprei uma ***** e ela não funciona. Fui na loja, troquei peguei uma segunda com a embalagem fechadinha também não funciona saco de mexer para lá e para cá, tentei abri-la para ver danifiquei abrindo e pude verificar que a carga da *****, realmente não tem tinta nenhuma não adiantava tentar que não tinha o que fazer, ela não tem tinta. Então isso é muito ruim, né? Porque é uma ***** que eu comprei eu sou idosa que ***** e [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:23
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado com o produto e entendemos sua insatisfação com a situação relatada.
Informamos que realizamos contato através do WhatsApp cadastrado para dar andamento ao atendimento e buscar a melhor solução para o caso, porém até o momento não tivemos retorno.
Seguimos à disposição e aguardamos seu retorno para podermos prosseguir com o atendimento da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 11:11
Disseram ter entrado em contato via zap, mas não o fizeram. Meu telefone é ***** Mônica *****. Continuo aguardando.