Atraso na entrega e falta de informação sobre o pedido

Olá, Rafaela Contezini Mocellin, tudo bem?
Primeiramente, agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Entendemos a ansiedade em receber seu produto e queremos esclarecer os detalhes do pedido n *****, realizado em nosso parceiro MadeiraMadeira no dia 24/02/2026.
O produto escolhido, Rack Para Sala de Estar TV 85 Pol 4 Portas Pés Industrial Dourado Alef I03 Musgo, possui prazo de fabricação de 25 dias úteis, já que não trabalhamos com estoque imediato. Esse prazo foi informado previamente no anúncio para que nossos clientes tenham clareza desde o início.
No painel de acompanhamento, você pode verificar que:
- O prazo de envio é até 01/04/2026.
- A nota fiscal será emitida assim que o produto estiver pronto para envio.
- O prazo final de entrega é até 16/04/2026.
Sabemos que a espera pode gerar dúvidas, mas reforçamos que todos os prazos estão dentro do previsto. Caso queira conversar diretamente conosco, estamos à disposição pelo telefone (43) 3046-1180 para esclarecer qualquer questão.
Conte sempre com a gente!