Dificuldade para cancelar pedido de kit de cadeiras

Olá, David.
Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pela demora em retornar suas mensagens. Conforme informado, o pedido estava em fase de finalização e, ao receber sua solicitação de cancelamento, buscamos alternativas para ajudá-lo inclusive oferecendo a possibilidade de alteração de endereço e um desconto especial para que pudesse seguir com a compra.
No entanto, respeitamos sua decisão e já seguimos conforme solicitado: o pedido foi cancelado e o estorno integral do valor pago foi liberado.
Lamentamos pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em melhorar nossos processos de atendimento para que situações como esta não voltem a ocorrer. Estamos à disposição para atendê-lo em futuras compras com a qualidade e transparência que você merece.

Atenciosamente,
Equipe Lyam Decor