Mercado Livre - Reclamação de Painel de TV danificado e cobrança de montador
Respondida
São José do Rio Preto - SP
21/05/2026 às 16:51
ID: 249324769
Efetuei uma compra pelo Mercado Livre na Lyam Décor, foi um painel de Tc com rack, o mesmo veio com a peça danificada, e eles estão me enrolando com a resolução, me ofereceram 180,09 mais a peça, só que somente para montar eu paguei 450,00 porque já tinha contratado o montador , peço que me estorne o valor do móvel mais o do montador e recolham a peça!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:42
Olá, Silmara!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelo transtorno causado. Avaliamos cuidadosamente seu caso e já estamos em andamento com a tratativa para resolver da melhor forma possível. Nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência positiva e transparente, e estamos empenhados em garantir que sua situação seja solucionada com total atenção.
Estamos ajustando os detalhes para que você tenha a resolução adequada e possa sentir confiança em nossa marca. Conte conosco seguimos acompanhando de perto até que tudo esteja resolvido.
Atenciosamente,
Equipe Lyam Decor