******* como entregue mas não recebi !!!
Resolvido
São Luiz Gonzaga - RS
05/08/2022 às 11:00
ID: 147987329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 25/07/22 pelas lojas americanas e que foi vendido e entregue pela loja Lyam Decor, sob o número pedido*******, e hoje ao entrar no site me deparei com o status que a compra já foi entregue, MAS EU NÃO RECEBI NADA E NEM AUTORIZEI O RECEBIMENTO POR TERCEIROS! Não consigo acessar o site da transportadora, pois não foi me dado um número de rastreio e nem consigo falar com a americanas, pois o sac não tem atendente!
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Resposta da empresa
05/08/2022 às 14:07
Boa tarde Sr. Edu, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido, e todo o transtorno que foi causado.
Estamos em contato com a transportadora responsável pela entrega para esclarecer todos os detalhes e em breve entraremos em contato com maiores informações. Neste tempo estamos a disposição para esclarecer todas as suas dúvidas e prestar o atendimento necessário.
Conte sempre conosco!
E avalie o nosso atendimento, por favor :)
Nós prezamos para que sua experiência com a nossa loja seja a melhor possível e estamos sempre trabalhando para que isso aconteça. Sua opinião é muito importante nesse processo!
Obrigada!
Atenciosamente,
Equipe Lyam Decor.
Consideração final do consumidor
04/07/2023 às 17:57
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8