Tênis de baixa qualidade
Em réplica
Contagem - MG
26/09/2023 às 09:33
ID: 100797161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis da marca lynd em 11/******* e tive que trocar na loja com poucos dias de uso o solado soltou, troquei por outro diferente mas, da mesma marca porém agora vejo que a qualidade está péssima pois, o tênis descolou o solado novamente. Acredito que seja o material de baixa qualidade pois, sempre adorei os tênis da lynd, já tive outros que duraram bastante tempo porém dessa vez a compra foi mau sucedida. Sugiro que a lynd avalie melhor os materiais que usa.
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 17:26
Olá, Simone..
Sentimos muito por você não ter encontrado a qualidade e a experiência que esperava nesta primeira compra. Nós só tivemos conhecimento do seu problema agora.
Gostaríamos de reafirmar o nosso compromisso com a qualidade e com a satisfação dos nossos clientes: nos últimos anos a Lynd teve grandes avanços em tecnologia para o conforto e performance no esporte, com novos calçados que já foram testados por milhares de atletas, e agora também contam com rigorosa certificação do IBTec.
Esperamos poder reverter a sua percepção após esta primeira experiência, e gostaríamos de oferecer um valor em compras, com frete grátis, na nossa loja online. Podemos enviar um cupom por email ou via Whatsapp?
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Lynd
Réplica do consumidor
18/12/2023 às 13:19
Mesmo com a demora em responder fico feliz em saber que se preocupam com os clientes e sim , aceito que enviem o valor para compra no site e assim resolver o problema.
Réplica do consumidor
30/01/2024 às 09:33
Conforme contato anterior sigo aguardando os próximos passos embora a empresa sempre demore a responder