Tênis descolando
Resolvido
Sete Lagoas - MG
24/07/2026 às 17:36
ID: 254778021
Fiz uma compra em junho deste ano, (estamos em julho)e o meu tênis já está descolando. Não consigo falar no whatsapp da empresa. Um mês depois... Chateada demais .
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:54
Olá!
Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver essa situação.
Informamos que o seu atendimento já foi realizado e o processo de garantia foi iniciado. No momento, estamos aguardando apenas o envio do produto para que possamos dar continuidade à troca.
Assim que o tênis for postado, pedimos que nos envie o comprovante de envio. Dessa forma, nossa equipe dará sequência ao processo o mais rápido possível e providenciará o envio do novo produto.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida e seguiremos acompanhando o seu atendimento até a conclusão da troca.
Atenciosamente,
Equipe Lynd Calçados
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 19:03
Sinceramente, fiquei surpresa com a rapidez e com a resolutividade da empresa, realizei a troca do produto pelo site, conforme me orientaram.
Isso demonstra muito compromisso com o cliente. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10