Lyndas Moda não me retorna solicitação de devolução
Em réplica
Porto Alegre - RS
04/09/2023 às 11:01
ID: 171391749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o sapato Salto Ergoluxy nude n 37, através do site da Lyndas Moda.
O mesmo chegou totalmente amassado, impossível de ser usado.
É meu direito devolver o produto que está em péssimas condições.
Solicitei através do e-mail do SAC, a devolução e não obtive nenhuma resposta. Já enviei 4 e-mails e nenhum retorno. Estou desde o dia 11 de agosto tentando uma solução.
Pelo número de WhatsApp, a Fernanda alega que a minha solicitação, não é com ela.
Número de telefone para fazer contato, eles não tem.
Espero que consiga uma solução através do Reclame aqui.
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Resposta da empresa
27/11/2023 às 18:03
Olá, Rita, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela falha no atendimento, pois não tínhamos acesso ao nosso Reclame Aqui.
Entrarei em contato via WhatsApp e e-mail para verificar se seu problema foi resolvido, está bem?
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição pelo mesmo número pelo qual entraremos em contato.
Atenciosamente,
Equipe Lyndas Moda.
Réplica do consumidor
30/11/2023 às 10:35
Bom dia!!!
Recebi uma resposta através do Reclame aqui, muito vaga dizendo que a empresa entraria em contato via E-mail e whatsapp.
Ainda estou aguardando o contato.
Att,
Rita Mello