Não consigo devolver o produto.
Não resolvido
São Paulo - SP
10/08/2023 às 16:05
ID: 169910893
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/06/******* comprei um par do produto "Bota Feminina de Couro Aveludada - Bella Lynda" através do site https://******* recebi o produto em 14/07/*******, com problema no acabamento, e optei por devolvê-lo. Enviei mensagens para o e-mail que consta no site (*******) em 19/07/******* e 29/07/******* para o recebimento de instruções sobre a devolução, mas não obtive resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/11/2023 às 18:12
Olá, Luciano, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela falha no atendimento, pois não tínhamos acesso ao nosso Reclame Aqui.
Entrarei em contato via WhatsApp e e-mail para verificar se seu problema foi resolvido, está bem?
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição pelo mesmo número pelo qual entraremos em contato.
Atenciosamente,
Equipe Lyndas Moda.
Consideração final do consumidor
27/12/2023 às 13:14
Não precisa tentar novo contato, acabei levando o produto para conserto.
Não recomendo a empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1