LYNE BOLSAS

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São Bernardo do Campo - SP

05/08/2025 às 10:40

ID: 223775359

Comprei com o vendedor Lyne Bolsas através do site Elo7, com promessa de entrega antes do aniversário do meu filho. A postagem estava prevista para o dia 01/08, mas até hoje, 05/08, nada foi enviado e o vendedor simplesmente parou de responder há dias.

O que mais me revolta é a falta de responsabilidade e compromisso. Antes da compra, o atendimento era rápido. Depois que paguei, o descaso começou. Entro em contato e não recebo nenhuma resposta.

Já acionei a plataforma Elo7, mas dizem que não podem cancelar o pedido e que apenas o vendedor pode fazer isso, o mesmo vendedor que não me responde de forma alguma.

Estou me sentindo completamente desamparada. Preciso de uma solução imediata: ou o envio imediato da encomenda ou o cancelamento com reembolso total. Minha compra foi feita com antecedência justamente para garantir a entrega no prazo, e agora corro o risco de ficar sem as lembrancinhas da festa do meu filho.