Produto entregue em destino diferente

Não respondida
Recife - PE
15/06/2023 às 08:56
ID: 166464711
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu primeiro contato com o produto foi na plataforma TikTok, onde estava sendo anunciado um produto para o dia dos namorados, com isso, efetuei a compra pelo site proprio deles e efetuei o pagamento no PIX, logo após, entrei em contato solicitando a personalização do produto e fui prontamente respondido pelo WhatsApp da empresa, depois, entrei em contato novamente solicitando o código de rastreio e me foi informado que demoraria cerca de 7 dias utéis. Recebido e fiquei acompanhando, no momento da entrega, foi informado que estava entregue em São João Del Rei - MG, porém, foi comprado para Recife - PE.
Entrei em contato novamente com a empresa solicitando uma explicação do produto ser entregue em um destino totalmente diferente do solicitado porém não recebi mais respostas.