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Em réplica
São José dos Campos - SP
05/06/2023 às 13:04
ID: 165882985
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, fiz um pedido na LynerMax (Luminária Namorados - Edição Limitada) e enviei as informações do pedido com a foto e tudo mais no e-mail que chegou com as informações do pedido. Depois de uns dias enviei um vários e-mails para o suporte até liguei para ver se faltava alguma informação e não consegui contato. Se passaram alguns dias e hoje chegou um pacotinho pequeno e fui abrir era 2 abridores de garrafa ao invés do meu pedido.
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Resposta da empresa
07/06/2023 às 03:06
Oi Vanessa,
Pedimos desculpas pelo acontecido. Na verdade, não são abridores de garrafa. São chaveirinhos de brinde que foram enviados antecipadamente, junto da luminária que está à caminho.
O seu ******* como encaminhado e chegará em data prevista.
Qualquer dúvida, por gentileza, entre em contato novamente.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
07/06/2023 às 08:07
Bom dia, recebi um e-mail falando que ja foi entregue meu pedido e o código de rastreio que vocês mandaram ja diz que foi entregue. Ja mandei milhões de e-mails e https://******* mensagem no Whatsapp e https://******* saber onde esta a luminária antes de tomar devidas providências.