Reclamação respondida

Respondida

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Salvador - BA

02/01/2019 às 21:39

ID: 41534735

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma reclamação anterior a essa, e acabei apagando por pedido da empresa. Realizei uma compra, e passei por diversos problemas com a mesma, várias pessoas reclamando que pagaram e não receberam o produto, fiquei vários e vários dias sem respostas, e depois de muito correr atrás consegui contato. A mesma pediu desculpas pelo descaso, e pediu para que eu continuasse com a encomenda, e que iria me compensar com uns brindes pelos transtornos. Então aceitei, e mesmo sendo lento e muitoooo demorado a criação do meu produto, continuei a esperar. Consegui pegar meu produto depois de muitas enroladas. Daí como ela prometeu os brindes, mandei todos os dados para criação da arte do panfleto, paguei o valor de R$******* á uma gráfica pela impressão que seria desses panfletos, ela simplismente sumiu de novo. As vezes aparece que, diz que irá mandar no mesmo dia, que tá com problemas , que está doente, mas sempre não manda nada e volta a sumir novamente. Fiquei com o prejuízo!!!! Toda vez uma desculpa diferente, doenças, filha internada, ta levando filho na creche, entre outras.... Todos tem seus problemas pessoais, não sabe separar as coisas!!!!! Parem de enganar as pessoas!!! Se não podem pegar encomendas por favor cancelem o site!!!!!!!!!!

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Resposta da empresa

21/02/2019 às 13:44

Primeiramente gostaríamos de nos desculpar por todo o transtorno ocorrido devido ao atraso na entrega e falta de comunicação sobre o andamento do seu pedido. Estamos buscando melhorar a cada dia mais principalmente no que diz respeito a atendimento.
Seu pedido foi enviado via e-mail
Obrigada pela compreensão,
Estamos à disposição
Obrigada
Equipe Lynn Design