Atraso na Entrega de Água de Coco e Falta de Suporte Pós-Venda
Respondida
São Paulo - SP
12/06/2026 às 19:20
ID: 251262761
No dia 31/050 foi realizado a compra de dois pac de agua de côco 200ml com entrega prevista de até o dia 6 /06 dia 08/06 entrei com contato pelo email do SAC e me foi garantido que o produto seria entregue sem falta na data de hoje , já são 19:10 não tiver a entrega conforme garantido , tão pouco um retorno. Diante de tal fato , não adianta ter um produto bom se o pós venda e péssimo.
Um detalhe recebi um e-mail que meu pedido estaria na transportadora me foi enviado um link para acompanhar o pedido, para isso eu teria que realizar um cadastro dentro do site da possível transportadora.
Só quero o produto que comprei, caso seja difícil a entrega e só devolve o valor dos produtos pagos.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 17:46
Olá! Cleo. Que bom saber que o pedido chegou e tudo correu bem por aí.
A espera foi mais longa do que deveria, e a gente sabe disso. Você foi
paciente numa situação, e gostariamos de agradecer por isso. Obrigado por ter dado
essa chance pra gente resolver.
Promessa para as próximas: produto no prazo e sem perrengue. Até lá,
qualquer coisa é só chamar no [email protected]. Abraço!
Equipe LYNV.