Produto não recebido após mais de 40 dias da confirmação da compra e sem retorno do SAC, E-mail ou Instagram.
Resolvido
Barra Mansa - RJ
16/06/2026 às 15:16
ID: 251556765
Realizei o pagamento do pedido n ***** em 28/04 e, conforme consta no acompanhamento, o status foi atualizado para "Encaminhado" em 01/06, porém até o momento não recebi o produto e nenhuma satisfação da Empresa. Ninguém responde. Nem SAC e nem Email. Nem Instagram.
Não adianta ter Comercial e Marketing funcional se Logística e Pós Venda não funciona.
Gostaria de saber qual é a previsão real de entrega e o que ocorreu com o envio, pois já se passaram mais de 40 dias desde a confirmação da compra.
Caso não seja possível concluir a entrega em prazo razoável, solicito o cancelamento da compra e estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 14:41
Olá Rodrigo, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora e pela falta de retorno reconhecemos a
falha no nosso atendimento e lamentamos que você tenha precisado chegar até aqui.
Agradecemos pelo contato anterior onde conseguimos solucionar o problema.
estamos à disposição pelo [email protected] para resolver imediatamente.
Se estiver tudo certo, ficaríamos gratos se você revisasse sua avaliação
por aqui.
Equipe LYNV
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 18:14
Demorou para resolver, mas resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5