Não transferem o saque.
Não resolvido
Cotia - SP
14/08/2023 às 14:38
ID: 170102651
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDepositei normalmente, joguei, ganhei, e o solicitei saque. Após 3 dias de espera, eles somem com o valor. Dizem ter violado as regras, você prova que jogou dentro das normas, mais não adianta.
Quanto a bônus, eles fazem a mesma coisa. Você cumpre o rollover dentro das regras, jogando dentro do valor permitido, e eles alegam o mesmo "violação de regras"
Resumindo, independente se você joga da forma correta, o site não paga.
Você pedi um histórico de onde foi feita a violação, e eles não tem acesso.
Não joguem nessa plataforma.
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Resposta da empresa
26/08/2023 às 07:47
Thank you for letting us know about this.
Unfortunately, his withdrawal was rejected due to violation of the bonus terms.
This is because some or all of his bets have exceeded the maximum amount permitted with an active bonus, as per our Bonus Terms and Conditions (section 3.8).
https://*******
Due to the nature of these bets, the withdraw was rejected and we have removed the bonus and connected bonus winnings from the account. The original deposit has been returned to the LynxBet balance.
We are sorry for this outcome, however, we must adhere to the rules as stated in our Terms to maintain a fair gaming platform for all our players.
Lynxbet customer support.
Consideração final do consumidor
02/09/2023 às 03:51
Atendimento péssimo, eles alegam o que querem, não te mostra as provas e fica por isso mesmo porque sabemos que ninguém vai poder fazer nada contra a empresa. Típico costume de cassino mal caráter.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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