Ligações excessivas e insistentes de empresa

Prezado Sr. Marcelo, boa tarde!

Informamos que estamos realizando as buscas necessárias para verificar se a linha n (19) 98181-1220 pertence à Lyra.

Assim que tivermos a confirmação das informações, adotaremos as providências cabíveis e retornaremos com um posicionamento sobre as medidas que serão tomadas.

Permanecemos à disposição.

Jurídico Lyra

Fico no aguardo

Prezado Sr. Marcelo,

Lamentamos o ocorrido. Contudo, esclarecemos que a linha informada não pertence à LYRA.

Realizamos também verificação junto à operadora e a linha mencionada não foi localizada em sistema em nome da empresa. Em retorno formal da operadora, após consulta no sistema GSIM, não foi possível identificar a titularidade da linha n 5519981811220.

Esclarecemos ainda que a LYRA é uma empresa prestadora de serviços de conectividade segura e certificada para transações, especialmente transações financeiras.

Disponibilizamos aos nossos clientes exclusivamente pessoas jurídicas além do ambiente seguro de conectividade, SIM Cards (chips destinados ao uso em máquinas POS de pagamento) das principais operadoras do mercado, em regime de comodato.

Para mais informações institucionais, nosso site oficial é:
https://www.lyra.com/br/

Diante do exposto, infelizmente não nos é possível fornecer maiores informações acerca da titularidade ou localização das referidas linhas, uma vez que tais dados dependem exclusivamente das operadoras de telefonia, podendo haver inconsistências ou desatualizações cadastrais na base das operadoras, o que pode ter ocasionado o conflito relatado.

Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Jurídico LYRA

Prezado Sr. Marcelo,

Lamentamos que tenha ficado com essa percepção.

Conforme esclarecido anteriormente, as linhas informadas não pertencem à Lyra, razão pela qual não conseguimos atuar diretamente sobre a situação relatada.

Ainda assim, sentimos muito pelo transtorno enfrentado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que estejam ao nosso alcance.

Atenciosamente,
Jurídico Lyra