Ligações indesejadas e Solicito exclusão dos meus dados pessoais e do meu cadastro

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Limeira - SP

17/09/2026 às 09:26

ID: 259294137

Prezados,


Venho, por meio desta, solicitar formalmente a exclusão do meu cadastro e dos meus dados pessoais de seus bancos de dados e sistemas, nos termos da Lei n 13.709/2018 Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).


Com fundamento no art. 18 da LGPD, solicito a eliminação dos meus dados pessoais que não sejam necessários para o cumprimento de eventual obrigação legal ou regulatória.


Solicito, ainda, que meus dados deixem de ser utilizados para contatos comerciais, ofertas, divulgação de serviços, marketing ou qualquer outra finalidade que não possua fundamento legal adequado.


Caso exista algum dado que, por obrigação legal ou regulatória, não possa ser imediatamente eliminado, solicito que sejam informados, de forma clara, quais dados serão mantidos, por qual finalidade, por quanto tempo e qual o respectivo fundamento legal para sua conservação.


Solicito a confirmação, por escrito, do atendimento deste pedido.


Ressalto que, caso a solicitação não seja atendida ou não seja apresentada justificativa legal adequada para a manutenção dos meus dados, reservo-me o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e de adotar as demais medidas cabíveis para resguardar meus direitos previstos na LGPD.


Aguardo a confirmação da exclusão e a cessação de qualquer contato não autorizado.


Atenciosamente,


Igor

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Resposta da empresa

17/09/2026 às 10:18

Prezado Sr. Igor, bom dia!

Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo ocorrido.

Para que possamos prestar os devidos esclarecimentos sobre o caso, solicitamos a gentileza de que nos informe o número da linha que está realizando o contato.

Ficamos no aguardo de seu retorno.

Atenciosamente,
Jurídico

Réplica do consumidor

17/09/2026 às 11:33

são vários numeros, é que apaguei, mas assim que tiver ligações e aparecer aqui vou pesquisar e mandar print

Réplica da empresa

17/09/2026 às 11:34

Bom dia!

Combinado. Aguardaremos o seu retorno.

Conte conosco.

Atenciosamente,

Jurídico