Recebimento excessivo de ligações não respondidas, atrapalhando o trabalho e a rotina familiar
Em réplica
Embu das Artes - SP
03/06/2026 às 11:39
ID: 250435569
Estou recebendo ligações dessa empresa de uma outra que depois vou abrir a reclamação também, de 15 em 15 minutos o dia inteiro. Quando atende não responde nada e desliga. Essa situação está atrapalhando o meu trabalho, pois acabo atendendo as ligações por precaução com a minha filha e meus pais idosos, então não tenho que atender. Está muito difícil essa situação e se não parar eu vou procurar o procon e os meus direitos
O arquivo que anexei é só umas dos inúmeros números que consultei para saber qual empresa e sempre a mesma.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 21:10
Prezada Sra. Deise, boa noite,
Recebemos sua solicitação e estamos realizando as devidas análises. Assim que concluirmos a avaliação, retornaremos com as informações necessárias.
Agradecemos a atenção e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Jurídico Lyra
Réplica da empresa
09/06/2026 às 10:19
Prezada Sra. Deise, bom dia!
Lamentamos o corrido, no entanto, a linha informada atualmente não pertence à Lyra, tendo sido CANCELADA EM 19/06/2020.
Ressaltamos que a Lyra é uma empresa prestadora de serviços de serviços de conectividade segura e certificada para transações e especialmente para transações financeiras.
Disponibilizamos para nossos clientes, somente pessoas jurídicas, além do ambiente seguro de conectividade, os SIM CARDS (chips com linhas para uso em POS de pagamentos) das principais operadoras do mercado em comodato.
Para conhecimento, nosso site é o seguinte: https://www.lyra.com/br/
Diante do exposto, infelizmente não é possível prestarmos maiores informações sobre com quem encontra-se a referida linha, apenas as operadoras, que deve ter a base desatualizada, gerando o conflito.
Nos colocamos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Att
Jurídico Lyra