Produto não recebido e sem retorno da empresa

Não respondida
Cambuci - RJ
05/04/2026 às 11:38
ID: 245183123
No dia 15/02, realizei a compra de dois relógios Smartwatch no site da LYRIA, com pagamento via Pix.
Recebi a confirmação do pedido e do pagamento e o código para acompanhar. Consta que o produto foi entregue na última milha na última atualização, mas eu não recebi o produto. Tentei contato com a empresa, mas não obtive resposta. Não consigo mais consultar o status da compra.
Quero o produto ou a devolução do valor que eu paguei.