Sem dados do pedido
Respondida
Taubaté - SP
12/04/2021 às 17:50
ID: 122383903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei um compra on-line na loja dia 29/03, lá constava que gastariam 6 dias úteis pra chegar a entrega, desde o dia 29/03 consta no dados do pedido que está sendo preparado pra entrega e não muda, já tentei entrar em contato via WhatsApp, telefone e e-mail e ninguém me responde! E a loja não me passou o código de rastreio do pedido!
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Resposta da empresa
22/04/2021 às 18:39
Olá boa tarde, Lorena.
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em te responder.
Devido ao decreto do estado de São Paulo (fase emergencial, COVID), tivemos que diminuir o número de funcionários, isso acabou atrasando.
De acordo com o nosso sistema, a mercadoria foi entregue no dia 15/03.
Estamos melhorando nosso sistema de atendimento e envios para melhor te anteder.
Qualquer coisa estou á disposição