Entrega muito atrasada
Respondida
Macedônia - SP
24/03/2023 às 17:39
ID: 161667825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um scarpin para usar em uma festa de casamento. Até aí tudo bem, a loja com sapatos lindos, atendentes uma seda e eu aguardando a chegada do pedido dado o prazo da loja, aguardei uma semana pensando que seria normal ocorrer algum atraso o problema é que era para ter chegado aproximadamente no meio de fevereiro, mas hoje, dia 24/03, final de março, não tenho ao menos o código de rastreio do meu produto.
Pensem muito bem antes de comprar nessa loja! São materiais caros e que demoram séculos para chegar, um total descaso com o consumidor. Eu já li as outras reclamações dessa empresa, são todos problemas parecidos.
Estou totalmente triste, eu tinha ficado feliz no momento da compra, mas depois foi só ladeira abaixo e eu me arrependi totalmente de ter comprado.
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Resposta da empresa
13/04/2023 às 09:51
Bianca, ficamos muito tristes em ter atrasado seu pedido. Infelizmente estamos tendo atrasos, que vocês clientes não tem culpa, mas todos os pedidos estão sendo entregues. Não deixamos de entregar nenhum pedido. Pedimos desculpas por tudo, pelo ocorrido, mas você vai adorar quando receber o pedido. Está sendo um caso atípico desse ano, e estamos fazendo o impossível para resolver todas as questões de logística internacional. Pedimos desculpas por isso, por favor mantenha contato com a gente no whatsapp que estamos acompanhando com total cuidado seu pedido e faremos o impossível para tirar essa má impressão. Queremos que tenha satisfação em comprar conosco assim como várias outras clientes que postamos em nosso instagram.