Lysa - Cão Guia Robô

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São José do Rio Preto - SP

19/03/2024 às 12:01

ID: 184922997

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Entrei em contato com a empresa solicitando o orçamento há uma semana. Desde então venho conversando com uma atendente que só me enrolou e até agora nada de orçamento.
A empresa diz que trabalha com um produto para facilitar a vida do deficiente visual porém até agora só dificultaram minha vida.
Não consigo entender qual a dificuldade de me mandar em um orçamento para compra. Há algum tempo conversei com uma outra atendente que era muito prestativa e solícita, quando na ocasião me solicitei um orçamento fui de pronta atendida e junto com o orçamento a funcionar em questão também enviou um prospecto dizendo tudo que o robô, ao entrar em contato novamente com a empresa foi informada que a atendente Bianca já não trabalhava mais na empresa e isso foi por falta de sorte minha porque a atendente de agora faz um pouco caso gigantesco.
Enviou mensagens e não tenho resposta e quando tenho não é nada daquilo que eu solicitei.
Hoje me questiono se alisa de fato existe, se essa tendência apenas cumpre ordens de não dar as respostas que nós precisamos ou se ela faz aquilo que o coração dela manda por a falta de empatia mesmo.
Muito decepcionada com a falta de respostas.
Quando solicitei o orçamento para uso pessoal apenas recebe um orçamento de comodato como os equipamentos fossem comprado pela empresa que eu trabalho.
Tenho todos os áudios aonde informei a Tainá que o equipamento seria comprado pela empresa mas que seria para o meu uso e fui informada que isso seria um grande desafio para a Lysa já que ela seria utilizada no ambiente de trabalho e na minha vida pessoal, porém em todas as postagens que vi até agora do robô, tanto no site quanto nas redes sociais, está bem claro que ela vem como melhoria da bengala.
Esse pouco caso de falta de empatia é uma política da empresa ou só da funcionária mesmo?!