Tentativa de entrega informada, mas ausência no endereço segundo a empresa. Sem retorno sobre nova tentativa.

Olá! Somos a Lyse Store e trabalhamos somente com roupas femininas. Atualmente atuando em plataformas como Shopee, Mercado Livre e também site próprio. Estamos recebendo várias reclamações de produtos não entregues, que acreditamos ser de outra loja que utiliza o mesmo nome que o da nossa página. Já abrimos uma apuração junto aos órgãos competentes e também através do Reclame Aqui. Peço que confirme o nome correto e CNPJ da empresa em que fez a compra para buscar seus direitos legais. Atuamos no ramo de roupas feminina desde 2020, caso tenha alguma dúvida, nosso CNPJ é o *****, nosso site oficial é o www.lysestore.com.br, estamos localizados na cidade de Ribeirão Preto - SP. Reforçamos que é de extrema importância pesquisar bem a empresa antes de finalizar qualquer compra online para que não haja esse problema e não corra o risco de cair em [Editado pelo Reclame Aqui]. Agradecemos à compreensão e estamos disponíveis para qualquer dúvida e esclarecimento.

Agradeço o retorno e acredito que a empresa tenha sido tão vítima quanto eu.
Resolvi com o meu banco e fui ressarcida. Infelizmente confiei e sei que falhei quando não chequei a empresa antes de comprar. Vejo ainda anúncios , oferecendo as mesmas sapatilhas ortopédicas, porém com outro nome de empresa.
Grata ao Reclame Aqui pelo suporte.