Cobrança indevida no Serasa pela Lytex Pagamento sem solicitação de serviço
Resolvido
Uruçuca - BA
12/06/2026 às 16:00
ID: 251245937
Quero fazer um reclamação a empresa LyTex Pagamento, apareceram no Serasa 6 boletos no valor de R$99,00 com o primeiro vencimento para o dia 05/07/2026. Não solicitei nenhum tipo de serviço para essa empresa, não tenho qualquer relação de negócio e nem conhecia a sua existência. QUERO QUE TIREM ESSA COBRANÇA DO MEU NOME, HAVENDO RECUSA, ENTRAREI NA JUSTIÇA CONTRA A EMPRESA PARA BUSCAR MEUS DIREITOS.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/06/2026 às 08:46
Olá, tudo bem?
A LyTex Soluções é uma plataforma intermediadora de pagamentos, por meio da qual os usuários realizam emissões de cobranças para seus próprios clientes, assumindo total responsabilidade pelas transações, conforme previsto em nossos Termos de Uso.
Gostaríamos de reforçar que somos uma empresa séria, que não compactua com práticas ilícitas, como [Editado pelo Reclame Aqui] ou lavagem de dinheiro.
Enviamos as informações pertinentes via WhatsApp e estamos aguardando seu retorno por lá.
Estamos totalmente à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou atender solicitações relacionadas ao uso da plataforma LyTex Pagamentos.
Se precisar de mais informações, por favor, entre em contato por um dos nossos canais oficiais de atendimento:
Telefone: 0800 591 5280
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: 08h às 18h
Sexta-feira: 08h às 17h
Atenciosamente,
Equipe LyTex Pagamentos
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 09:27
Responderam de forma objetiva e clara, foi apenas falta de informação, mas já foi devidamente esclarecido. Tudo em ordem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10