Viagem Cancelada

Resolvido
Aracaju - SE
19/03/2025 às 18:03
ID: 212592659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia ***** comprei 1 pacote de viagem para 5 pessoas com esta empresa, onde nós iríamos para Itacaré, o passeio seria no dia ***** de novembro de *****. No dia de sair para a viagem logo pela manhã recebemos uma mensagem informando que a viagem foi cancelada porque eles tiveram problema com o ônibus.
Já entrei em contato com a dona da empresa várias vezes tentando remarcar a viagem e ela sempre colocando desculpas, daí acabei desistindo e pedi o reembolso, mas como falei anteriormente ela sempre coloca desculpas e não quer devolver o dinheiro, esse pacote que fiz para 5 pessoas peguei *****, estou expondo aqui porque não aguento mais tanta enrolação, quero meu dinheiro de volta, paguei pelo Pix, espero que a empresa resolva logo esse problema. E detalhe toda semana eles fazem viagens, não pagam porque não quer.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
29/10/2025 às 11:17
A empresa conseguiu resolver o problema, mas foi quase um ano de espera.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2