Atraso na entrega de sofá e falta de comunicação da loja.
Não respondida
Balneário Camboriú - SC
24/08/2026 às 15:11
ID: 257244151
No dia 11/07/2026, comprei um sofá na empresa LIVIA NATALIA DA SILVA VIEIRA (LAR CONFORT), localizada na Av. Osvaldo Reis, n 2.835, Praia Brava, Itajaí/SC, no valor de R$ 2.500.00, pago a vista no cartão de credito. Foi informado um prazo de 20 dias úteis para entrega, com previsão ate 07/08/2026.
O prazo passou e não recebi o produto. No dia 15/08/2026, fui até a loja para cobrar uma posição e me informarão que precisariam de mais 30 dias para realizar a entrega, o que não aceitei. Como forma de solucionar a pendência tive que efetivar uma reclamação no procon, o qual por diversas vezes tentou contato com a empresa a qual nao atende as ligações e ate o presente momento nao entregou a mercadoria.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] enquanto consumidor, pois a empresa não cumpre prazo de entrega e não justifica os motivos de atraso. Estou ate hoje 24/08/2026 aguardando o produto e qualquer justificativa por parte da empresa.