Construtora Lyx Engenharia

Reclamar dessa empresa

Almirante Tamandaré - PR

31/01/2026 às 11:07

ID: 239384311

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente às cobranças e ao atendimento prestado após a aquisição do meu imóvel.

Os boletos que vêm sendo enviados apresentam constantes erros, com valores divergentes do contrato e cobranças que não são claras. Estão sendo emitidos boletos adicionais, com vencimentos muito curtos e valores como R$ 4,43, sem qualquer explicação sobre o que está sendo cobrado. Isso gera insegurança, pois não sabemos a origem dessas cobranças.

Além disso, as informações financeiras são desencontradas. Cada pessoa do atendimento informa algo diferente, não há um responsável definido pelo setor financeiro e não existe clareza sobre quem responde pelas cobranças relacionadas ao imóvel.

Outro ponto grave é a falta de suporte adequado por parte da vendedora responsável pela negociação. Sempre que precisamos resolver algo, as informações vêm incorretas ou incompletas, o que só aumenta os problemas.

A experiência após a compra tem sido extremamente negativa, marcada por desorganização, falhas de comunicação e cobranças confusas. Isso causa transtorno, perda de tempo e insegurança financeira.

Diante da falta de resolução, estou formalizando esta reclamação e solicito:
Esclarecimento detalhado de todas as cobranças realizadas
Correção imediata dos boletos emitidos com valores incorretos
Definição de um responsável direto pelo atendimento financeiro

Caso a situação não seja regularizada, a reclamação será levada aos órgãos de defesa do consumidor.

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