Demora e falta de resposta no atendimento ao cliente via WhatsApp
Resolvido
Curitiba - PR
20/08/2026 às 12:10
ID: 256954795
Venho tentando vários meses uma informação, e nunca me respondem, no WhatsApp a resposta sempre e de robô, diz que vai passar pra um atendente e nunca recebo uma resposta. Aí e assim quando querem vender só falta nos carregar no colo, e depois que vende, não estão nem aí, pra os clientes
Compartilhe
Resposta da empresa
20/08/2026 às 13:42
Olá, Kleber! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e por toda a insatisfação causada no seu atendimento via WhatsApp. Reconhecemos a relevância de um suporte pós-venda ágil, humano e transparente, e lamentamos que essa não tenha sido a sua percepção inicial.
Informamos que todas as respostas referentes às suas dúvidas sobre a visita ao empreendimento Kentucky foram encaminhadas para você pela nossa equipe do SAC.
Estamos acompanhando o seu caso para garantir que não reste nenhuma pendência ou dúvida. Se precisar de qualquer suporte adicional, permanecemos à sua inteira disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Construtora LYX
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 13:46
Fui bem atendido, quando temos resposta, tudo fica mais fácil. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10