Dificuldade para emitir e receber boleto por e-mail
Resolvido
São Paulo - SP
10/08/2026 às 19:43
ID: 256109257
Estou com problema para imprimir boleto. Desde o dia 04/08/2026 porque o atendimento eletrônico fica mostrando a mensagem Desculpe, não consegui entender! Vocês poderiam resolver isso de uma vez. Tem gente que recebe por e-mail, quero receber o meu também. Preciso de um retorno rápido.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2026 às 08:24
Olá, Daniela,
Informamos que o seu caso já foi encaminhado em caráter de urgência ao nosso setor financeiro e a equipe entrará em contato direto com você o quanto antes para disponibilizar a via do seu boleto.
Se você deseja passar a receber por esse canal, basta solicitar a alteração diretamente à sua analista financeira durante o atendimento para que os próximos envios sejam configurados por e-mail.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for preciso.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Construtora LYX
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 18:28
Recebido. Se a mudança for realizada será um alívio e muito melhor para me organizar. Aguardo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10