Ralo entupido - descarga voltando pelo ralo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Várzea da Palma - MG

26/06/2026 às 12:40

ID: 252425657

Quando eu me mudei 6 dias atrás fui tomar banho e vi que a água não estava descendo pelo ralo, fui investigar e tinha muito resto de obra no ralo, pedaços de cano, arame de construção, pedras de cimento.. Tirei tudo na mão e a água começou a escoar, ontem a noite fui tomar banho e a água começou a empossar novamente, mas dessa vez não estava mais escoando, dei descarga e a água voltou toda pelo ralo. Tentei contato com o suporte que na quarta feira 26/06 às por volta das 10:30, me responderam somente hoje por volta das 9 da manhã, registrei um chamado mas a data disponível mais próxima é para o dia 01/07, 6 dias contando com hoje. Até lá o que eu faço daí? Tomo banho na chuva? Dentro de um balde? Preciso que o problema seja resolvido hoje de preferência, a obra foi feita [Editado pelo Reclame Aqui], os pedreiros jogaram o lixo da obra dentro do ralo e entupiram a tubulação, o mínimo que a Lyx deve fazer é resolver o problema com urgência.

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Resposta da empresa

29/06/2026 às 11:24

Olá, Igor.

Espero que esteja bem.

Conforme nosso contato via whatsapp, recebemos a confirmação de que nosso time técnico foi até a sua unidade e resolveu o problema.

Esperamos tê-lo atendido da melhor forma e com toda a urgência que o caso exigia.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade, através de nossos canais oficiais de atendimento:

Telefone: (41) 3995-8091
WhatsApp: (41) 9832-0123


Atenciosamente,

LYX Engenharia.

Consideração final do consumidor

02/07/2026 às 13:23

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5