Visita técnica não cumprida
Respondida
Curitiba - PR
17/08/2026 às 14:29
ID: 256667427
Quero registrar nova reclamação, mas dessa vez sobre o atendimento da equipe técnica. Agendei visita de reparo para hoje de manhã, precisei desmarcar medico para esperar os funcionários chegarem, mas ninguém apareceu.
Não avisaram nada e me deixaram esperando.
É uma falta de respeito enorme com a gente. E agora, como vai ficar minha situação. Preciso que resolvam a vedação da janela antes que chova de novo.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 14:53
Olá, Ester.
Gostaríamos de confirmar as informações repassadas via WhatsApp.
Lamentamos muito pelo ocorrido com o seu atendimento. Tivemos um imprevisto na agenda e isso ocasionou atraso na agenda do período da manhã.
Já corrigimos esta falha e priorizamos o seu atendimento com a máxima urgência. Já redirecionamos uma equipe técnica em caráter de emergência para a sua unidade neste momento.
Permanecemos acompanhando a chegada dos técnicos e à disposição em nosso canal de WhatsApp, onde iniciamos o contato.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Construtora LYX