Solicitação de reembolso negada para compra do LZ Academy com plano vitalício
Não respondida
Belo Horizonte - MG
31/10/2025 às 09:26
ID: 230698685
Bom dia!
Realizei a compra do LZ Academy e do respectivo plano Vitalício, mas vou precisar do dinheiro e por isso desejo cancelar a compra e solicitar o reembolso. Porém recebi um e-mail de vocês, Kiwify, informando que não seria possível fazer o reembolso, porque, o dono do produto ou afiliado ( LZ ACADEMY) não tem saldo suficiente na conta.
E-MAIL QUE RECEBI:
"O seu reembolso falhou pois o dono do produto, ou um dos seus afiliados não tem saldo disponível para o reembolso".
Estou desapontado com a plataforma e com a LZ Academy e gostaria de receber o meu reembolso, pois é um direito meu. Se o dono do curso ou afiliado na tem dinheiro suficiente na conta, isso não é um problema meu.
Pela Lei n 8.078 do Art. 49 de Código de Defesa do Consumidor, vocês não estão seguindo.
Espero ter um retorno em tempo.
No aguardo e obrigado
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