Atraso na entrega
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
06/02/2024 às 12:20
ID: 182047079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 4 de janeiro deste ano fiz um pedido (N*******86) no site da empresa LZT Jeans. Desde 22 de janeiro consta a informação no link da transportadora - DBALOG TRANSPORTE E LOGISTICA : "saiu para entregar" e aguardo o recebimento até então.
Tentei contato com a transportadora e abri um chamado no site da empresa LZT no dia 2 de fevereiro e ainda não tive nenhuma devolutiva sobre a minha entrega.
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 13:46
Olá Luciana!
Ainda bem que resolvemos a situação! A transportadora em questão atrasou um romaneio de pedidos por alguma atualização interna e nos informou apenas quando entramos em contato com o seu relato. Quando quiseres comprar novamente conosco, será um prazer atendê-la, faremos questão de agraciá-la com cupom de desconto e frete grátis para renovarmos nossa parceria!
Nos mantemos à disposição no WhatsApp, caso precises nos contatar.
Atenciosamente,
Equipe LZT