Dificuldade na solicitação de estorno
Respondida
Ourinhos - SP
10/01/2024 às 17:11
ID: 180154351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão comprem nesse loja caso não queiram problemas para solicitar contato e estorno do pedido.
Realizei a compra pelo site e a recebi dia 22/12/*******. No dia seguinte, registrei um protocolo pelo site e pelo WhatsApp, entretanto não obtive retorno desde então.
Além da peça não ser de boa qualidade, ainda precisa passar por esse transtorno.
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 13:51
Olá Julia,
Lamentamos a sua experiência com a troca da mercadoria, afirmamos nossas datas de trabalho de fim de ano em nossos meios de comunicação e reforçamos que ao retornarmos das férias coletivas, bem como o recesso do Correios, prosseguiríamos com a entrega.
Nos manteremos à disposição para possíveis futuras interações, será um prazer voltar a atendê-la, inclusive agraciá-la com frete grátis e outros benefícios, nos contate por WhatsApp!
Atenciosamente,
Equipe LZT