Sem retorno sobre minha entrega
Resolvido
Guarulhos - SP
25/09/2023 às 13:00
ID: 172698029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 11 de agosto!
Quando meu pedido foi enviado constava a data de entrega do dia 21!!!!
Entrei em contato com a empresa via WhatsApp que é o único canal de comunicação com eles, pois no rastreio pela transportadora não consigo atualizar minha entrega para saber como está, pedi a empresa ao menos me passar o contato da transportadora e nem isso o fizeram!
Eu mesma localizei pela Internet o contato da transportadora porém também sem retorno!
Aguardo uma posição
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 13:55
Olá Amanda!
Ficamos muito felizes de termos resolvido a situação com a entrega, tivemos alguns atrasos porque haviam mercadoria nas bases das transportadoras que acabaram pegando água durante as cheias. Resolvemos o problema assim que foi possível e mantemos boa relação, reforçando o vínculo empresa e cliente após o episódio.
Será sempre um prazer atendê-la, continue contando conosco!
Atenciosamente,
Equipe LZT
Consideração final do consumidor
10/10/2024 às 14:04
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10