Cafeteira Cusinart 8 meses e segue sem retorno
Resolvido
São Paulo - SP
02/10/2024 às 12:19
ID: 198701995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm março de ******* levei uma cafeteira Cusinart para orçamento.. aprovei e em Maio peguei e paguei pelo reparo, porém seguia exatamente com o mesmo defeito (OS *******). Deixei de novo nessa assistência e desde então recebo informações que não tem peça ou que está na bancada para teste, que deve ser mentira, já que tem meses que está nessa bancada. Enfim, quero apenas o dinheiro do reparo de volta e a cafeteira quebrada mesmo. Se soubesse que demoraria 8 meses evidentemente não teria deixado para conserto. Obrigado.
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Resposta da empresa
02/10/2024 às 13:18
Boa tarde , estamos acionando a inspetoria para conserto e solução. Infelizmente a entrega de peças importadas esta bem atrasada. Porem vamos solucionar como sempre. Obrigado
Réplica da empresa
02/10/2024 às 13:19
Boa tarde , estamos acionando a inspetoria para conserto e solução. Infelizmente a entrega de peças importadas esta bem atrasada. Porem vamos solucionar como sempre. Obrigado
Consideração final do consumidor
10/10/2024 às 11:15
O problema foi eles não avisarem que o conserto necessitava de importação de peças e que poderia demorar 7 meses!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5