M.a Assistencia Tecnica e Comercio de Pecas

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São Paulo - SP

20/08/2025 às 12:51

ID: 224970069

Na data de 12 de agosto deste ano de 2025, levei minha televisão da marca LG, para a realização de orçamento junto a M.A Assistência Tecnica e Comércio de Peças LTDA, situada na *****. No ato da entrega do aparelho para simples avaliação, me foi cobrado o valor de R$500 reais, valor que indeferi na hora e solicitei a entrega do aparelho, o atendente no ato que pedi a devolução da televisão foi ao computador e em menos de 3 segundos disse que havia conseguido um desconto que serviria como calção para a manutenção do aparelho de televisão, ainda questionei a hora se o valor seria devolvido caso o orçamento ficasse em um valor muito alto, ele confirmou que faria a devolução sem problemas caso o serviço não fosse aceito e efetivado. Passou uma semana e na data de 18 de agosto de 2025, entraram em contato me passando o valor do serviço de R$ 900 reais,isso para consertar uma televisão antiga que tem mais de 15 anos de sua compra. O modelo da televisão para fins de pesquisa e LG Modelo 32LN540B,muito antiga. Considerei o valor abusivo e o tratamento desrespeitoso, solicitei a devolução do aparelho e o valor deixado de calção, R$ 199,00, mesmo assim, decidi deixar 10% do valor para os encargos do serviço não realizado, que seria de R$ 99,00 reais. O atendimento via WhatsApp tentou de todas as forma a me convencer a receber um desconto na compra de outra televisão com eles ou desconto no serviço, algo que recusei. O atendente entao me disse que não devolveria o valor e depois do horário do almoço de hoje me enviaria mensagem para buscar a televisão, sem devolver parte do valor que deixei como calção e que haviam de afirmado que devolveriam caso o serviço não fosse aprovado. Exijo meu dinheiro de volta, valor de R$ 199, 00,sou trabalhador sem condições de sofrer cobrança abusiva e indevida. Tenho o comprovante do pagamento assim como a ordem de serviço, quero meu valor de volta via Pix ou dinheiro.
Pedido
Cancelamento da compra/serviço com restituição do valor pago
Forma de devolução
PIX