M.A.C. COMERCIO E LAZER

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Curitiba - PR

11/04/2022 às 17:08

ID: 141640019

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra da lente transparente da máscara Dye I5 na loja Bravo Paintball no dia 16/03/22, e a usei neste sábado dia 09/04/22 pela primeira vez.

As lentes termais da Dye embaçaram de uma forma terrível e me impossibilitaram de jogar. As lentes são duplas e embaçou entre as lentes, sendo impossível de limpar.

Nunca tive problema com essas lentes antes e sei exatamente todos os cuidados a serem tomados para cuidar delas e fazer com que elas durem mais. Já pratico o esporte de airsoft a três anos e foi a primeira loja que está me dando toda essa dor de cabeça.

Entrei em contato com a loja citada para a troca do produto por outro igual e a loja negou meu pedido. Falei que então eu mandaria a lente de volta para eles e eles devolveriam meu dinheiro, e a loja mais uma vez negou e afirmou que eu havia utilizado o produto de forma errada e que e a culpa era minha e não iriam realizar nenhuma troca.

Vou entrar com um processo contra a loja.