M. A. C. DE MESQUITA

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

23/07/2026 às 20:49

ID: 254703111

Dezembro de 2025 contratei a empresa de turismo , cujo nome fantasia é AM TOUR VIAGENS, com sede em São Luís, na Rua.02, QD 03 N15, Bairro COHATRAC II, CNPJ: ***** CEP: 65010-000 no
Estado do Maranhão, para mim e mais duas pessoas da minha família entre os dias 23 á 27 de julho de 2026 totalizando R$ 8172,00 que foram fielmente pago. No entanto, a respectiva "empresa", nos comunicou na véspera da viagem, a saber no dia 22/07 às 10:30 da manhã que nossa viagem havia sido cancelada, desde que nos meses em o pagamento estava sendo realizado era fácil a comunicação. Depois desse período, a empresa não deu satisfações, recomendações, dificultando ao extremo a comunicação entre nós, respondia esporadicamente de forma evasiva e superficial.Tenho todos os boletos e comprovantes de pagamento, simplesmente sumiram com o nosso dinheiro CONTINUAM POSTANDO ATIVAMENTE NO INSTAGRAM AS MESMAS VIAGENS, MESMO SEM DEVOLVER O NOSSO INVESTIMENTO. O dono da empresa não prestou nenhuma prova de cancelamento de voo, sequer fez as reservas na pousada em Gramado, pois tenho a comprovação que não foi realizada nenhuma reserva, ele simplesmente SUMIU COM O DINHEIRO E NÃO DEU SATISFAÇÃO. Simplesmente acabou com as férias planejada de uma família e parece ser uma prática recorrente da respectiva "empresa". Não deu suporte, sem compromisso, obteve lucro à custa do esforço de outros, e continua propagando essa pratica para outras pessoas de bem. Venho aqui mostrar minha indignação e vou recorrer a todos os meios possíveis E REPITO : TODOS OS MEIOS POSSIVEIS E IMAGINAVEIS para denunciar essas práticas desonestas para que outras pessoas não caiam nesse mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].Antes de contratar, leiam este comentário
EM RESUMO
Minha viagem foi cancelada NA VÉSPERA DO EMBARQUE. Enfrentei falta de suporte, dificuldades de comunicação, respostas demoradas e informações sem comprovação. Até hoje, não recebi meu reembolso, apesar das inúmeras tentativas de contato. Tive grande prejuízo financeiro e emocional. Enquanto isso, a empresa continua divulgando novas viagens sem resolver minha situação.
Compartilho minha experiência porque pretendo não apenas resolver o meu caso, mas também proteger outras pessoas para que não passem pelo que eu passei. PENSEM BEM antes de fazer negócio com essa empresa, eu não recomendo! ESPERO PELO MENOS RECEBER AQUILO QUE ME FOI TOMADO de forma tão vil e maléfica. TODOS OS DOCUMENTOS COMPROBATORIOS DESSE [Editado pelo Reclame Aqui] ESTÃO NO MEU PODER E SERÃO UTILIZADOS