M.a.c Distribuidora de Perfumes & Cosmeticos.

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

01/12/2025 às 13:40

ID: 233346745

Fiz uma compra na promoção da M.A.C no dia 11/11 do dia dos Solteiros, onde vc comprava um batom e ganhava outro.
A compra foi feita no dia 1/11/2025 e até hoje não recebi, entrei em contato com eles pelo Instagram, no dia 19/11, onde abriram um protocolo, mas até hoje não recebi nenhuma mensagem tão pouco os batons. Acho inadmissível uma empresa desse porte ter esse comportamento com o consumidor. Abaixo a msg que recebi com o protocolo.

Informamos que, de forma proativa, abrimos um chamado com o time responsável pelo atendimento em prioridade.
O número do protocolo é *****.
As tratativas serão conduzidas diretamente pelo time de SAC, via e-mail.
Ficamos à disposição para qualquer apoio adicional e qualquer atualização breve, lhe enviaremos aqui também.