Descaso com o cliente

Não resolvido
Montes Claros - MG
05/06/2023 às 08:37
ID: 165860643
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe aderi ao plano da Mac Lovers em Setembro/*******, e entre alguns benefícios, tem aqueles para mês do seu aniversário. Ao chegar o meu, que foi em Março, recebi o comunicado do benefício e ao tentar usufruir, foi observado um problema e desde então entrei em contato, que até hoje não foi resolvido. Tenho algumas respostas aos meus emails, mas sempre são aquelas programadas e que ainda afirmam que serão resolvidas em alguns dias (10!!!) e nunca são. Estamos indo para 03 meses de espera e descaso só aumenta.
É uma pena ter que expor por aqui um problema tão simples para ser resolvido, mas parece que é o único jeito que resolvem alguns problemas.
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Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 16:35
Descaso com o cliente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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