Mal atendimento e atraso na entrega do produto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/05/2021 às 11:26

ID: 124379191

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma instalação de granito para minha cozinha, com data de entrega para 25/5 com horário marcado para as 9h30, deixei bem claro na contratação que não podia haver atrasos por se tratar de condomínio. Não vieram no horário marcado e não tem previsão de chegada, liguei para a vendedora Natália que me vendeu o produto e a mesma além de não solucionar o problema e não me passar uma medida importante que eu precisava para o montador dos móveis, não atende o telefone, liguei pra empresa e fui super mal tratada e xingada por uma moça mal educada de nome Zenaide que também é vendedora, também não solucionou o problema e desligou o telefone na minha cara por 2 vezes. Por fim consegui falar com o dono da empresa Sr Elton que me disse para esperar ainda mais pela entrega e eu cheia de compromissos atrasando o meu trabalho porque ele nem sabia do que estava ocorrendo e o porque seus funcionários não entregaram no horário marcado há mais de uma semana. Agora estou aqui esperando pra sei lá quando resolverem minha instalação. Quero meu dinheiro de volta. Pós venda péssimo, empresa péssima, funcionários mal treinados e mal educados com o cliente, sem respeito algum. Não recomendo.

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Consideração final do consumidor

20/04/2022 às 19:16

Até hoje minha pia encontra-se com defeito, a água não tem a caída correta, nunca vieram resolver, o granito já perdeu todo o brilho e começou a tricar em diversos lugares. Material péssimo de baixísima qualidade.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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