M.a. Comercio de Marmores e Granitos

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São Paulo - SP

12/03/2025 às 11:04

ID: 211968069

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Contratei a Ravi Stone CNPJ 47.*******.*******/*******89 para a produção e instalação de uma bancada de quartzo com tanque esculpido.
O primeiro problema foi o atraso na entrega, e quando o produto finalmente chegou, estava errado.

Após devolver para correção, a empresa demorou novamente e, quando entregou pela segunda vez, o erro persistia.
Ao questionar a situação, a empresa colocou a culpa na arquiteta e disse que demoraria ainda mais para refazer o produto.

Diante desse descaso, solicitei o cancelamento do serviço e propus uma negociação justa: a empresa retiraria o produto e devolveria pelo menos 50% do valor pago. No entanto, a Ravi Stone negou essa possibilidade.

Além disso, solicitei a nota fiscal e até o momento não recebi.

Gostaria que a empresa apresentasse uma solução justa para esse problema.

Detalhes do pedido:
Data da compra: 20/11/*******
Localização da obra: São Paulo SP
Contato da empresa: *******