Cancelamento plano internet

Olá, José Ozeias. Tudo bem?

Lamentamos que a sua experiência no momento do cancelamento não tenha sido satisfatória e pedimos desculpas por qualquer ruído ou mal-entendido na comunicação com a nossa central.

Realizamos uma auditoria em seu histórico e gostaríamos de esclarecer que a MAS Telecom preza pela total transparência e cumprimento das normas contratuais. Confirmamos que o seu contrato já foi devidamente desativado e encerrado em nosso sistema, sem a aplicação de qualquer multa de fidelidade.

O encerramento foi concluído com sucesso e restam apenas os lançamentos dos valores proporcionais estritamente devidos aos dias em que o sinal esteve ativo e disponível para uso até a data do pedido de desligamento.

Caso necessite de mais alguma informação ou do envio do boleto proporcional atualizado, nossa equipe financeira permanece à disposição nos canais oficiais de atendimento.

Agradecemos pelo período em que esteve conosco e desejamos sucesso.

Atenciosamente,
Gerência de Relacionamento MAS Telecom

Boa noite.. não tem valores a ser pagos. Pois a internet estava bloqueada... E já tinha mais de 2 meses que não era utilizada .. e segundo a atendente que efetuou o cancelamento.. não iria haver valor algum a ser pagos...

Olá, José Ozeias.

Confirmamos que todos os valores foram devidamente quitados e não há nenhuma pendência financeira ou contratual ativa em seu CPF.

Com a baixa dos pagamentos, o seu caso foi finalizado e encerrado com sucesso em nosso sistema.

Desejamos sucesso em sua jornada.

Atenciosamente,

Gerência de Relacionamento MAS Telecom