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São Paulo - SP

02/04/2026 às 13:28

ID: 245025001

Fiz a compra do carro em 29/11/2025 um Fiat argo 2019 prata

01/12/2025 - Carro veio sem os tapetes e problema no farol de milha, avisamos a agência e eles se disponibilizaram arrumar porém como estávamos sem tempo pois iríamos viajar compramos os tapetes e arrumamos o farol de milha.
12/01 - identificamos barulho no carro e avisamos a agência
13/01 - Levamos o carro até a agência pra arrumar, e eles identificaram que era o protetor do carro, arrumaram
17/01 - luz da injeção acendeu, avisamos a agência
19/01 - levamos o carro até eles (parte do painel solta, luz da injeção acessa e voltou o barulho)
22/01 - buscamos o carro (informaram que era gasolina ruim, e que a luz da injeção apagou após eles andarem com o carro e passarem a máquina)
19/03 - luz da injeção acendeu, levamos em um mecânico particular e ele informou que a parte interna do catalisador foi tirada e está oca. Informamos a agência e eles disseram que não tinha como isso por que senão o carro não teria viajado até a Bahia e que o prazo de garantia já havia finalizado

O prazo da garantia realmente foi finalizado, porém o problema não foi sanado dentro deste período. Levamos na agência diversas vezes e sempre tinha um motivo diferente e enfatizavam que o carro estava normal. Levamos em um mecânico particular e o mesmo informou que o catalisador está oco pois retiraram a parte interna dele, o que está fazendo a luz da injeção acender e o barulho no carro.

Tentamos contato com a agência para solucionar o problema porém o número do pós venda não atende, e não conseguimos comunicação com a loja.