Divergência de informações - Descaso com cliente - Péssimo atendimento da construtora

Causa-nos grande estranheza essa reclamação da cliente, mesmo porque inúmeras vezes tentamos explicar-lhe que o que foi acrescido ao valor a ser pago é apenas correção monetária contratada. No caso especifico da reclamante ha uma peculiaridade ainda maior. O contrato elaborado pelo banco financiador esta incorreto, mesmo após o ultimo ajuste, que nos chegou no dia de hoje , e ainda assim congelamos o valor devido desde o dia 30/09. Da forma como o contrato do banco esta hoje, com valor equivocado, terá a construtora que arcar com tributação maior, pois o valor da venda esta acima do que consta no contrato, ou seja, vamos assumir outros custos , com os quais também concordamos a fim de que a reclamante não fosse prejudicada. Quanto à questão do atendimento, todas as explicações foram
devidamente prestadas e isto inúmeras vezes, mas infelizmente a cliente talvez queira nos culpar por um erro que não é nosso, mas que mesmo assim fizemos todos os esforços para ajudá-la. Nossos clientes têm se mostrado muito satisfeitos com o resultado dos nossos trabalhos , em todos os sentidos. Lamentavelmente, talvez por desconhecer essas questões básicas, a reclamante optou por fazer críticas totalmente descabidas contra a empresa