M C DA SILVA RODRIGUES

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Manaus - AM

23/04/2025 às 16:40

ID: 215431013

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Apareceu uma promoção e compramos a passagem meses antes pra ver a família, com pagamento via pix. Fizemos o checkin, reservamos carro, hotel, peguei as folgas do trabalho e conseguimos adentrar na área do embarque através do QR code do checkin. Mas quando estávamos entrando no avião nosso QR code deu inválido porque tinha sido cancelado 1 hora antes, indicando reembolso de quem comprou. Fomos [Editado pelo Reclame Aqui], a companhia aérea não pode fazer nada por nós e simplesmente a empresa alegou que não poderia comprar outra passagem e que ainda que o pagamento tivesse sido por pix, o reembolso iria ser efetuado apenas 30 dias depois. Um absurdo!