Pacote de viagem não cumprido e reembolso não realizado pela Agência Flex Trip
Não respondida
Manaus - AM
10/12/2025 às 15:15
ID: 234342355
Sem viagem e sem reembolso - Eu e mais 5 pessoas entre familiares e amigos, compramos pacote com passagem e hospedagem da Agência Flex Trip, cuja razão social é *****. Não recebemos voucher, e ao cobrarmos a emissão da passagem e do voucher da hospedagem, depois de muitas tentativas, dia 01.10.25 quatro dias antes da data da viagem fomos informados via WhatsApp que não poderíamos viajar, pois havia um problema com o local da hospedagem, o que descobrimos que se tratava de mentira, pois ao entrar em contato com a pousada descrita no nosso pacote, eles informaram que não havia problema nenhum e que a referida agência nunca havia feito reserva com eles. Pedimos o reembolso o que também não aconteceu, estou fazendo a reclamação para que outras pessoas não sejam [Editado pelo Reclame Aqui] e tenham seus sonhos destruídos, viagem não é só o valor perdido, mas os sonhos destruídos, no meu caso seria a comemoração do meu aniversário, dano emocional irreparável, não desejo isso a ninguém.