Cobrança indevida da MC Representações Ltda no Serasa
Não resolvido
Porto Lucena - RS
25/12/2025 às 23:23
ID: 235840057
Hoje, 25/12/2025, acessei meu App do Serasa e para minha surpresa a MC Representações Ltda, de ***** -TO, apresentou um boleto para pagamento em 20/12/2025 no valor de R$ 76,54.
[Editado pelo Reclame Aqui]! COBRANÇA INDEVIDA!
Não conheço a empresa e nem fiz negócios com essa [Editado pelo Reclame Aqui].
Vai [Editado pelo Reclame Aqui] meu Score..
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 09:40
Olá, a empresa que faz a cobrança da nossa carteira, emitiu erroneamente uma remessa. Estamos trabalhando para solucionar. Pedimos que nos envie por gentileza número do boleto e valor para que possamos encaminhar ao setor responsável para respectiva baixa. Segue e-mail para envio [email protected] Agradecemos o contato.
Réplica do consumidor
26/12/2025 às 11:07
email da Empresa INVÁLIDO...
Réplica do consumidor
26/12/2025 às 11:09
*****
email INVÁLIDO...!
Réplica da empresa
26/12/2025 às 11:10
O email ta correto: [email protected]
Réplica do consumidor
07/01/2026 às 10:07
Pois então... Desde o dia 25/12/2025, meu score no Serasa caindo, a dívida (indevida) continua ativa e recebo só promessas de que irão baixar, está sendo baixada, etc.
Qual seria meu próximo passo...?
Réplica do consumidor
08/01/2026 às 09:20
Agora não respondem mais pelo whatsapp...
Mandei questionamento e não visualizam...
E meu score continua caindo por uma cobrança indevida...
Réplica do consumidor
12/01/2026 às 09:54
Hoje descobri a existência do Consumidor.gov.br
Vamos lá...! Vamos protocolar a reclamação lá também...
Afinal a "boa vontade" da empresa é insuportável.
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 10:34
E pior de tudo...
A pessoa do contato (não identificável) no whatsapp me pediu empatia pois a empresa atravessa por problemas... (TI caiu fora e deixou todos na mão).
Terei que ir à Palmas -TO resolver pessoalmente?
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 16:19
[Editado pelo Reclame Aqui]ários...
Emitiram um boleto em meu nome sem o meu conhecimento...
Apesar de pedir para cancelarem a cobrança, nada foi feito...
Vou à luta...!!!
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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